Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour la plupart, ne relèvent ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans le cadre de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. Parties au contrat, conclusion du contrat, possibilités de rectification
Le contrat de vente est conclu avec la société MagicGroup GmbH, Königstraße 5, 70173 Stuttgart, Allemagne, inscrite au registre du commerce du tribunal d'instance de Stuttgart sous le numéro HRB 782859, représentée par son gérant Lars Leenen.
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour conclure un contrat sur ces articles. Tu peux d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger à tout moment tes saisies avant d'envoyer ta commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque tu cliques sur le bouton de commande pour accepter l'offre concernant les produits contenus dans le panier. Immédiatement après l'envoi de la commande, tu recevras une nouvelle confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et t'envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Tu peux consulter le texte du contrat dans notre login client.
4. Conditions de livraison
Des frais d'expédition peuvent s'ajouter aux prix des produits indiqués. Pour plus d'informations sur les frais de livraison, consulte les offres et la page des frais de livraison.
Livraison en Suisse via MeinEinkauf
Pour les livraisons en Suisse, le contrat de vente est conclu avec MeinEinkauf AG, Saint-Gall (CHE-331.561.017 TVA). MeinEinkauf AG s'occupe aussi du dédouanement, de la facturation et de la livraison en Suisse. Ce service est inclus dans le prix d'achat et les frais d'expédition éventuels. Pour garantir une livraison sans problème en Suisse, on te dit, pour être transparent, que MeinEinkauf GmbH à DE-Konstanz (DE285677365) est aussi impliquée dans la chaîne d'approvisionnement. Ça n'entraîne pas de frais supplémentaires pour l'acheteur.
5. Paiement
Les modes de paiement disponibles dans chaque cas te seront indiqués lors du processus de commande. En principe, on propose les modes de paiement suivants :
Paiement anticipé
Si tu choisis le mode de paiement anticipé, nous te communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et nous te livrerons la marchandise dès réception du paiement.
Carte de crédit
En soumettant ta commande, tu indiques les données de ta carte de crédit. Après ta légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement sera automatiquement effectuée et ta carte sera débitée.
Apple Pay
Pour pouvoir régler le montant de la facture via Apple Pay, tu dois être inscrit auprès du prestataire de services Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, t'identifier avec tes identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la validation de la commande.
Google Pay
Pour pouvoir régler le montant de la facture via Google Pay, tu dois être inscrit auprès du prestataire de services Google, avoir activé la fonction Google Pay, t'identifier avec tes identifiants et valider l'ordre de paiement. La transaction est effectuée dès que tu as passé ta commande.
PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, tu seras redirigé vers le site web du prestataire en ligne PayPal. Pour pouvoir régler le montant de la facture via PayPal, tu dois y être inscrit ou t'inscrire au préalable, t'identifier à l'aide de tes identifiants et confirmer l'ordre de paiement en notre faveur. Une fois la commande passée dans la boutique, on demande à PayPal de lancer la transaction de paiement. Celle-ci est effectuée automatiquement par PayPal juste après.
Carte bancaire via PayPal
Si tu as choisi le mode de paiement « Carte bancaire via PayPal », tu n'as pas besoin d'être inscrit sur PayPal. La transaction sera effectuée par ta banque à la demande de PayPal, immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement et une fois que tu auras prouvé que tu es bien le titulaire légitime de la carte, et le montant sera débité de ta carte.
Prélèvement via PayPal
Si tu as choisi le mode de paiement « Prélèvement via PayPal », tu n'as pas besoin d'être inscrit sur PayPal. En confirmant l'ordre de paiement, tu donnes à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal t'informe de la date à laquelle ton compte sera débité (ce qu'on appelle la « pré-notification »). Dès que le mandat de prélèvement est soumis, juste après la confirmation de l'ordre de paiement, PayPal demande à sa banque de lancer la transaction. La transaction est alors effectuée et ton compte est débité.
Facture via PayPal
Si tu as choisi le mode de paiement « Facture via PayPal », tu n'as pas besoin d'être inscrit sur PayPal. Une fois que ton adresse et ta solvabilité ont été vérifiées et que tu as validé ta commande, on cède notre créance à PayPal. Dans ce cas, tu ne peux effectuer le paiement qu'à PayPal, ce qui te libère de ta dette. Pour le traitement des paiements via PayPal, les conditions générales et la politique de confidentialité de PayPal s’appliquent en complément de nos conditions générales. Tu trouveras ici plus d’informations ainsi que les conditions générales complètes de PayPal concernant l’achat sur facture.
Modes de paiement proposés par Klarna (virement instantané, facture, achat à crédit)
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, on te propose différents modes de paiement. Tu verras ceux qui sont disponibles pour toi pendant le processus de commande. Le paiement doit être effectué à Klarna. Si tu choisis l'achat sur facture avec Klarna, tu reçois toujours la marchandise en premier ; le délai de paiement est de 14 jours. Pour le traitement des paiements via Klarna, les conditions générales et la politique de confidentialité de Klarna s'appliquent en complément de nos CGV. Tu peux les consulter ici.
Amazon Pay
Au cours du processus de commande, tu seras redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Amazon. Pour pouvoir finaliser ta commande via Amazon et régler le montant de la facture, tu dois y être inscrit ou t'inscrire au préalable, puis t'identifier avec tes identifiants. Tu pourras alors sélectionner l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon, valider l'utilisation de tes données par Amazon et confirmer l'ordre de paiement en notre faveur. Tu seras ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où tu pourras finaliser ta commande. Dès que la commande est passée, on demande à Amazon de lancer la transaction de paiement.
5a. Bons d'achat et codes promo
Sauf mention contraire, les codes de réduction, les réductions promotionnelles et les chèques-cadeaux ne peuvent pas être combinés entre eux. En principe, un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
On se réserve le droit de refuser ou de corriger après coup les utilisations combinées. Par gentillesse, on peut autoriser une combinaison dans certains cas, mais ça ne donne pas droit à quoi que ce soit.
Les chèques-cadeaux sont comme un moyen de paiement, mais tu ne peux pas les échanger contre de l'argent et tu ne peux pas les utiliser pour acheter d'autres chèques-cadeaux.
6. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation prévu par la loi. Tu trouveras les détails, les exceptions et le modèle de formulaire de rétractation dans nos informations sur le droit de rétractation. En plus de ça, et indépendamment de ce droit, on t'accorde un droit de retour contractuel facultatif de 100 jours ; ses conditions sont également décrites dans les informations sur le droit de rétractation.
8. Dommages liés au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, fais une réclamation auprès du livreur le plus rapidement possible et contacte-nous immédiatement. Le fait de ne pas faire de réclamation ou de ne pas prendre contact n'a aucune conséquence sur tes droits légaux et leur application, en particulier sur tes droits de garantie. Cependant, tu nous aides à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.
9. Garantie et assurances
La loi sur la garantie des défauts s'applique. Tu trouveras des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur les pages d'information spéciales de la boutique en ligne.
10. Sécurité des produits et informations du fabricant
Tu trouveras les informations concernant le fabricant et la personne responsable au sens du règlement (UE) 2023/988 (GPSR) dans la description de chaque produit ainsi que dans nos mentions légales.
11. Règlement des litiges
On n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs (article 36, paragraphe 1, point 2, de la loi VSBG).
