Notre motivation | Ce que disent nos clients

Quelles expériences MagicHolz d'autres clients ont-ils pu faire ? La meilleure façon de le savoir est de consulter les évaluations qui sont visibles sur chaque produit. Sur notre site Internet, nous fournissons également des informations sur notre qualité supérieure, notre grande diversité et notre engagement pour la protection de l'environnement. 

Questions & critiques sur les produits & la qualité chez MagicHolz

La qualité n'est pas seulement notre priorité absolue, elle l'est aussi pour les clients. D'une part, nous veillons à utiliser des matériaux de haute qualité et nous nous engageons dans les domaines de la protection de l'environnement et de la durabilité.

Quelles sont les expériences concernant les produits de MagicHolz?

Pour en savoir plus sur les différents produits de notre boutique, les évaluations en bas de la page produit sont un premier point de départ. Cela permet de se faire rapidement une idée si le set artistiquement décoré ou le magnifique puzzle te convient mieux qu'un autre jeu de puzzle et de casse-tête en bois.

Les produits de MagicHolz sont-ils de bonne qualité ?

Les produits de MagicHolz sont soumis à des contrôles de qualité stricts et sont composés de matériaux de la meilleure qualité et de la plus haute valeur. Pour nos puzzles, nous misons sur le bois le plus fin et veillons également à une culture durable. 

Ainsi, non seulement la durabilité est plus élevée, mais la sensation est aussi plus agréable à chaque contact. Pour nous, la qualité est essentielle, en plus de prix attractifs et d'un bon support client, même via le formulaire de contact.

Est-ce que les pièces doivent être découpées dans les panneaux ?

Les acheteurs n'ont pas besoin de découper eux-mêmes des plaques - nous l'avons déjà fait. Au lieu de cela, les petits composants peuvent simplement être pressés légèrement. Si tu as des problèmes, un couteau peut t'aider à découper les entretoises avec précaution.

Ce que nous recommandons pour le montage ?

Pour être parfaitement préparé à l'assemblage des kits en bois, voici ce qu'il est recommandé de faire :

  • Bougie (elle doit être incolore et inodore et peut aider à lubrifier les pièces mobiles qui frottent les unes contre les autres, la cire correspondante est même déjà incluse dans nos puzzles)
     
  • Papier abrasif (parfois fourni et pratique pour vérifier la présence de bavures sur les engrenages et ainsi les éliminer)

Conseil MagicHolz : nous recommandons également que les composants soient poussés vers les lignes les plus épaisses. En outre, selon le kit, un couteau de poche peut être utile pour la construction. Mais en général, de nombreux puzzles sont livrés avec tout le matériel nécessaire, comme les autocollants, le fil de pêche, les élastiques et les cure-dents.

Les enfants peuvent-ils aussi assembler les modèles ?

Chaque développement est différent. C'est pourquoi les enfants peuvent tout à fait assembler certains kits pour adultes. Nous proposons toutefois une classification pratique par âge qui sert de référence approximative.

En filtrant à partir de six, douze ou 16 ans, il est encore plus facile de choisir le niveau de difficulté approprié pour que les enfants y trouvent aussi leur compte.

Questions/critiques sur la livraison et le service client chez MagicHolz

Une fois la décision prise, les puzzles magiques en bois, les jeux de réflexion et les boîtes de casse-tête doivent bien sûr arriver rapidement à la maison. Mais combien de temps les paquets sont-ils en route et qui les livre ? Nous répondons ici à ces questions et à bien d'autres.

Combien de temps dois-je attendre mon paquet ?

En Allemagne, la durée moyenne d'expédition est de deux à trois jours ouvrables. S'il s'agit d'un autre pays, cela peut prendre jusqu'à sept jours. Les clients peuvent toutefois nous contacter si un paquet est en route depuis plus longtemps.

Avec quels partenaires d'expédition la marchandise est-elle envoyée ?

Nous utilisons le partenaire d'expédition DHL pour envoyer nos produits en Allemagne, en Autriche et en France. Pour la Suisse, c'est le partenaire d'expédition Swiss Post qui intervient. Pour tous les autres pays, Hermes s'occupe du transport.

Quelles sont les options de paiement disponibles chez MagicHolz?

Les clients ont acheté chez MagicHolz le choix est libre. Les options de paiement disponibles sont par exemple les cartes de crédit (VISA, Maestro, Mastercard et American Express), mais aussi les e-wallets modernes. Il s'agit notamment de 

  • Apple Pay, 
  • Union Pay 
  • et PayPal. 

Il est même possible de payer avec des cartes-cadeaux Amazon. Si aucune des méthodes de paiement proposées ne convient, il est également possible de commander par téléphone ou par e-mail.

Questions & critiques sur l'entreprise

Ce ne sont pas seulement les produits eux-mêmes qui sont pertinents lors d'un achat en ligne, mais aussi l'entreprise qui se trouve derrière la marque. MagicHolz soutient même de petits et grands projets sociaux avec ses propres produits et par des dons.

Les produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Le simple fait que nos produits ne soient pas en plastique, mais en bois durable, est une réponse suffisante. En tant que fabricant, nous sommes certifiés FSC. Nous veillons également à emballer nos casse-têtes et puzzles avec un minimum d'emballage. 

Qu'est-ce qui rend les produits de MagicHolz si spéciaux ?

La plus grande particularité de MagicHolz est d'une part la diversité, mais aussi l'aspect environnemental. Il y a plus de 500 puzzles et énigmes en bois différents qui, en plus du plaisir de jouer, apportent une augmentation des capacités cognitives. De plus, nous sommes très engagés dans la durabilité et la protection de l'environnement et nous veillons à agir de la manière la plus écologique possible.

Quelles sont les réductions disponibles sur MagicHolz?

Chez MagicHolz , les acheteurs bénéficient de superbes réductions à intervalles réguliers. Les promotions changent constamment, c'est pourquoi il est conseillé de s'inscrire à la newsletter. Ainsi, les clients sont informés à l'avance des nouvelles réductions. Il y a aussi une page Page de réduction pour le Black Friday, une autre pour les fêtes de fin d'année. Page de réduction pour Noël et d'autres promotions qui informent sur les offres spéciales en fonction de la saison et de l'événement. 

Par contre, si tu souhaites t'informer sur les codes de réduction et les offres en général, tu trouveras ton bonheur ici. Les amateurs d'économies peuvent aussi se tourner vers le MagicClub. Avec ce programme de fidélité, les clients accumulent des points qui peuvent ensuite être échangés contre des cadeaux exclusifs.

Puis-je évaluer MagicHolz moi-même ?

Pour que les clients s'y retrouvent mieux dans notre gamme, des évaluations sont possibles sous chaque produit - et visibles pour les autres. Il suffit de consulter le produit en question dans la boutique de MagicHolz et les avis des autres acheteurs sont déjà visibles.

Conclusion

MagicHolz propose plus de 500 produits différents dans les catégories de casse-tête et de puzzle les plus populaires. De temps en temps, il y a aussi des réductions gigantesques pour augmenter encore plus le plaisir des casse-têtes. Les sets de construction et les puzzles de grande qualité et conçus avec amour peuvent également être utilisés comme décoration - comme cadeaux pour soi-même et pour les personnes qui nous sont chères de toute façon.

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