Tu te souviens de ce qu'on ressent quand on construit quelque chose de ses propres mains et qu'on se retrouve avec, au final, un objet qui n'existait pas avant ? C'est exactement ça, le phare Luminous. Et c'est exactement ce qui nous a motivés quand on l'a conçu.
Dans cet article, on t'emmène dans les coulisses : comment le phare Luminous a vu le jour, ce à quoi on a fait attention, où on a rencontré des difficultés, et pourquoi on en est vraiment fiers en ce moment.
Pourquoi un phare, justement ?
Pour nous, un phare n'est pas juste un motif parmi tant d'autres. Il symbolise l'orientation. La lumière qui reste quand la nuit tombe. Un repère solide dans un monde qui s'arrête rarement, et c'est exactement ce qu'on veut MagicHolz avec MagicHolz .
Quand on a décidé de créer un modèle entièrement original, la réponse s'est donc imposée d'elle-même. Il fallait que ce soit un modèle phare.
Créé avec vous
Le Luminous Leuchtturm n'a pas été conçu uniquement sur la planche à dessin. On l'a développé en restant à l'écoute de ce que vous nous disiez tout au long du processus : ce que vous nous écrivez dans vos avis, ce qui arrive à notre service d'assistance, ce que vous nous dites dans nos sondages.
Et puis, il y a ces problèmes qui reviennent sans cesse avec les kits de montage. Des notices qui deviennent floues dès qu’on arrive aux étapes délicates. Des pièces qui se cassent quand on les détache trop brutalement de la planche de bois. Et très souvent, pour être honnête, c’est même le plus souvent le cas : cette incertitude avant de commencer, de savoir si, en tant que novice, on va vraiment y arriver. On connaît ces points grâce à des milliers de retours d’expérience, et c’est ça qui a constitué la véritable liste de contrôle pour le phare Luminous. Pas un simple cahier des charges sorti d’une salle de réunion.
Pour nos clients, la notice d'utilisation est le critère d'achat le plus important qui soit, mais c'est aussi le sujet de critique le plus fréquent quand quelque chose ne va pas. C'est ce que montre, année après année, notre grande enquête auprès des clients MagicVoice.
Ce à quoi on a accordé une importance particulière
Solide plutôt que bancal
On utilise du bois plus épais et de grande qualité, qui est ensuite recouvert d'une couche protectrice. Pas de vacillement, pas de doute du genre « est-ce que ça va vraiment tenir ? », mais un modèle qui donne une impression de solidité, tant pendant le montage que par la suite, une fois posé sur une étagère.
Le mode d'emploi, c'est vraiment le cœur du tout
Comme on sait que c'est justement là que réside la plus grande incertitude, on a passé plus de temps à peaufiner le mode d'emploi qu'à faire presque tout le reste. Illustré, avec des étapes claires, conçu pour que ça marche même sans trop de mots. 133 pièces, 2 à 5 heures de montage, et pourtant pensé pour que tu n'aies pas besoin d'avoir de l'expérience en bricolage pour te retrouver au final avec un modèle qui marche entre les mains.
Une expérience à la ferme pleine de moments de découverte
Assembler une maquette pour ensuite la laisser prendre la poussière dans un coin, ça ne nous disait rien du tout. C’est pour ça que le mode d’emploi ne se contente pas de te donner les étapes de montage : il t’explique comment une lentille de Fresnel concentre la lumière, et comment c’était vraiment la vie d’un gardien de phare à l’époque. Des petites anecdotes qui te feront souvent te dire pendant que tu construis : « Waouh, je ne savais pas ça », et qui te donneront ensuite de quoi raconter.
Plus qu'un simple objet de déco
La construction ne doit pas marquer la fin de l'aventure. Le phare Luminous tourne vraiment, grâce à une manivelle, sans aucun moteur. Il propose trois modes d'éclairage, avec une intensité réglable en continu, et fait aussi bien son petit effet comme veilleuse que comme objet décoratif sur une étagère. Un phare a toujours quelque chose de mystique, que tout le monde connaît en fait, mais que presque personne ne peut expliquer précisément. Chez vous, il va désormais remplir une fonction bien précise.
Entre le prototype et le modèle fini
Il a fallu quelques mois et plusieurs prototypes avant que l'idée ne se transforme en modèle fini. Les premières découpes dans du vrai bois ont été réalisées au printemps, puis on a ajusté, abandonné, réajusté, surtout au niveau de la mécanique : un modèle qui tourne vraiment grâce à une manivelle est bien plus difficile à réaliser qu'un modèle qui reste simplement immobile.
On l’a développé en collaboration avec un partenaire de fabrication européen expérimenté, avec qui on bosse en étroite collaboration, depuis les premières esquisses jusqu’à la dernière retouche sur la machine. En mai, on a visité l’atelier où les esquisses se sont peu à peu transformées en un vrai modèle, et c’est justement l’un des moments qu’on a le plus appréciés : voir comment quelque chose qui n’était qu’une idée avant se retrouvait soudain entre nos mains.
Le moment où il s'est allumé pour la première fois
Il y a toujours ce moment, avec chaque nouveau modèle, qu’on sous-estime à chaque fois : celui où un prototype fonctionne pour la première fois exactement comme prévu. Pour le phare Luminous, c’était le moment où la lanterne a tourné et s’est allumée en même temps pour la première fois. Pas de grande mise en scène, juste un petit « Oh, ça marche vraiment » dans la pièce, et pourtant, c’est l’un des moments dont on est le plus fier.
Depuis hier, tu peux te procurer ton exemplaire. Le phare Luminous est produit en édition strictement limitée ; c'est pourquoi il est actuellement en précommande et les expéditions devraient commencer début septembre. On te tiendra au courant d'ici là, c'est promis.
Merci de nous avoir accompagnés dans cette aventure depuis le début. Sans vos retours au fil des dernières années, le phare Luminous n'existerait pas sous cette forme.
MagicHolz MagicHolz
