Développer la capacité à résoudre les problèmes et atteindre les objectifs

Plus notre vie quotidienne devient complexe, individuelle et rapide, plus il devient important de pouvoir développer des solutions aux problèmes rapidement et facilement. Une compétence en résolution de problèmes bien formée peut aider à résoudre des problèmes et à atteindre des objectifs personnels à différents niveaux.

• La compétence de résolution de problèmes est payante au niveau professionnel : Celui qui sait bien s'adapter aux souhaits flexibles des clients peut non seulement gagner des clients plus facilement, mais aussi mieux les garder.
• La capacité à résoudre les problèmes sert aussi la relation : les désaccords peuvent être plus facilement éliminés.
• Développer des stratégies de résolution de problèmes peut aussi être utile dans la vie privée. Les problèmes surgissent partout - ceux qui peuvent les résoudre facilement ont un avantage.

Qu'est-ce qu'un problème ?

Un problème est une tâche (encore) non résolue ou quelque chose qui, en travaillant vers un objectif, s'avère être un obstacle qui doit être surmonté.

Qu'est-ce que la compétence de résolution de problèmes ?

La compétence de résolution de problèmes doit nous permettre d'agir en tant que "solutionneur de problèmes" plutôt que d'échouer face à un problème. Cette compétence résulte de la capacité non seulement à reconnaître un problème, mais aussi à l'analyser et à l'aborder de manière à ce que le problème se résolve en cours de route vers l'objectif.

Les étapes suivantes font partie de la chaîne pour résoudre un problème :

Identification

Le problème est d'abord identifié. Il s'agit ici de reconnaître qu'il y a un problème et de le laisser en l'état, sans jugement de valeur. Les pensées négatives telles que : "Je ne suis pas d 'accord avec toi" sont un obstacle:

"Oh non, je suis tombé sur un problème insoluble ici !"

Analyse

La deuxième étape consiste à analyser le problème. Pour cela, les questions suivantes sont par exemple importantes :

• Quel est le problème ?
• Pourquoi est-ce un problème ?
• Qu'est-ce qui empêchera le problème ?

Propositions de solutions

Ce n'est que maintenant que l'on passe à la phase de travail sur une solution. Pour cela, les propositions sont rassemblées, triées et examinées quant à leur éventuelle pertinence.

Mise en œuvre

Maintenant, il faut passer à la mise en œuvre. Pour la mise en œuvre, une solution est extraite et elle est mise en œuvre.

Contrôle

La phase de contrôle est très importante : c'est là que tu constates si ton approche de la solution fonctionne, si de nouveaux problèmes apparaissent ou si l'approche doit peut-être être réajustée.

Pourquoi les compétences en résolution de problèmes sont-elles si demandées ? 

Dans la vie privée, la capacité à résoudre des problèmes est tout simplement agréable pour toi et ton environnement proche. Si tu es capable de résoudre des problèmes de manière efficace et sensée, tu avanceras plus facilement dans ta vie et atteindras tes objectifs plus rapidement.

Les compétences en résolution de problèmes sont vraiment demandées dans le monde du travail: pour de nombreux postes, la préférence est donnée aux personnes qui peuvent mettre en œuvre avec succès des stratégies de résolution de problèmes. Pour une entreprise, les employés qui ont acquis de bonnes compétences en résolution de problèmes valent pratiquement de l'argent. 

Dans certains postes, la compétence est particulièrement demandée. Si tu aspires à un poste de direction, tu devrais par exemple t'intéresser de près à ce sujet.

Conseil d'expert : les conseillers et conseillères ont aussi besoin de bonnes stratégies pour pouvoir résoudre les problèmes de leurs clients.

Développer la capacité à résoudre des problèmes : 6 conseils 

Pour développer tes compétences personnelles en matière de résolution de problèmes, différents outils sont à ta disposition. Tu peux commencer facilement avec ceux-ci. Les exercices peuvent être utilisés dans n'importe quel environnement où un problème survient.

1. identifie le cœur du problème

Très souvent, on ne reconnaît que les symptômes du problème au lieu d'identifier le véritable noyau. Un peu comme si tu essayais d'asperger d'eau les feuilles d'une plante qui vient de se dessécher au lieu d'arroser les racines.

Pour aller à l'essentiel, suis les "symptômes" du problème à rebours et essaie de remonter jusqu'à la source.

2. adapter sa façon de penser

Nous avons tendance à associer le mot "problème" à des sentiments négatifs et à un sentiment d'impuissance. Mais ce n'est pas ainsi qu'il faut considérer un problème :

Essaie de changer ton état d'esprit et de considérer un problème comme une énigme délicate mais passionnante. 

3. crois en toi !

Il est tout aussi important de travailler à reformuler les phrases négatives à ton sujet. Ainsi, des phrases comme

"Je n'ai jamais su le faire" ou "De toute façon, je ne suis pas créatif".

bloquent la capacité à résoudre les problèmes sans être vraiment vraies.

Ces phrases et les approches négatives doivent être surmontées intérieurement. Que dirais-tu d'un "hobby" qui ne t'a jamais intéressé parce que tu es peut-être trop impatient ?

N'hésite pas à consulter nos boîtes de devinettes et nos boîtes à malice. 

4. dis adieu à l'idée de culpabilité

L'être humain est fait pour chercher le coupable et se décharger du problème sur ses épaules. C'est le programme qui est à blâmer, c'est le supérieur hiérarchique ou même la météo - mais surtout pas soi-même.

La plupart du temps, la question de la culpabilité n'est pas du tout pertinente pour résoudre le problème. Regarde devant toi, pas derrière toi !

5. ralentis parce que tu es pressé

Si tu veux aller le plus vite possible, tu as tendance à faire des erreurs d'inattention - et tout est à recommencer. C'est pourquoi il faut ralentir. Surtout si tu es pressé.

6. demande de l'aide

Tu n'as pas besoin de trouver chaque solution par toi-même, ce n'est pas l'essence d'une bonne compétence en résolution de problèmes. Il te suffit de savoir à qui demander.

Conclusion

La résolution de problèmes est une compétence qui est utile dans la vie privée et très demandée au travail. C'est pourquoi il vaut la peine de travailler sur ses compétences en résolution de problèmes avec quelques exercices.

Approfondis ta compréhension en lisant davantage de notre contenu.